Clearpay

Häufig gestellte Fragen zu Clearpay

Es gelten die AGB und Verzugsgebühren, clearpay.co.uk/terms

Was ist Clearpay?

Clearpay ist ein Zahlungsdienst, der Kunden einen festen Kreditbetrag gewährt, mit dem sie sofort Einkäufe tätigen und diese dann in vier automatischen Raten alle zwei Wochen zinsfrei bezahlen können (es fallen Verzugsgebühren an). Bitte nutzen Sie Clearpay verantwortungsbewusst.

Der Dienst wird von Clearpay Finance Ltd. bereitgestellt. Clearpay-Pläne werden nicht von der Financial Conduct Authority reguliert.

Wie verwende ich Clearpay?

Kaufen Sie einfach auf capouk.com ein und bezahlen Sie wie gewohnt. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsmethode Clearpay. Sie werden zur Registrierung und Angabe Ihrer Zahlungsdaten (Visa, Mastercard) auf die Clearpay-Website weitergeleitet.

Wenn Sie eine Kreditkarte als Clearpay-Zahlungsmethode wählen, können Zinsen und/oder Gebühren des Kreditkartenanbieters anfallen. Bitte überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie Ihre Zahlungsmethode wählen.

Wenn Sie Clearpay bereits verwendet haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem Clearpay-Konto an.
Dann schließen Sie Ihre Bestellung ab!

Wo kann ich Clearpay verwenden?

Werfen Sie einen Blick in das​Clearpay-Shop-Verzeichnis​, um unsere großartigen Partner kennenzulernen, bei denen Sie Clearpay nutzen können.

Wer kann Clearpay nutzen?

Clearpay ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz im Vereinigten Königreich ab 18 Jahren (Kanalinseln ausgenommen) und einer Rechnungsadresse im Vereinigten Königreich verfügbar.

Kunden mit internationalen Rechnungsadressen können Clearpay nicht verwenden oder ein Clearpay-Konto erstellen.

Es gelten weitere Teilnahmekriterien. Weitere Informationen finden Sie in den Servicebedingungen von Clearpay .

Wie funktioniert der Clearpay-Zahlungsplan?

Clearpay teilt den Gesamtwert Ihrer Bestellung in vier Raten auf, die alle zwei Wochen zahlbar sind. Die genauen Beträge und Termine werden Ihnen vor der Kaufbestätigung angezeigt, damit Sie ihnen zustimmen können.

Wenn Sie zusätzliche, außerplanmäßige Zahlungen vor Fälligkeit leisten möchten, können Sie sich in Ihr Clearpay-Konto einloggen, um Ihre Zahlungen vorzeitig zu tätigen. Clearpay passt den geschuldeten Betrag dann entsprechend an.

Sie können sich jederzeit bei Ihrem Clearpay-Konto anmelden, um Ihren Zahlungsplan anzuzeigen oder eine Zahlung vor dem nächsten Fälligkeitsdatum zu leisten.

Was passiert, wenn ich eine Clearpay-Rate nicht bezahlen kann?

Wenn Sie eine Zahlung nicht vornehmen können, wenden Sie sich bitte hier an Clearpay .
Sobald Sie eine Zahlung versäumen, wird Clearpay Sie sofort daran hindern, weitere Einkäufe mit Clearpay zu tätigen.

Clearpay gibt Ihnen bis 23:00 Uhr des Folgetages Zeit, die Rückzahlung zu leisten. Sollten Sie bis dahin immer noch nicht in der Lage sein, die Zahlung zu leisten, wird eine Verspätungsgebühr fällig. Diese beträgt zunächst 6 £ und weitere 6 £, wenn die versäumte Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen erfolgt. Bei Bestellungen unter 24 £ beträgt die gesamte Verspätungsgebühr 6 £. Bei Bestellungen über 24 £ beträgt die gesamte Verspätungsgebühr maximal 25 % des Gesamtbestellwerts oder 24 £, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Clearpay-Schulden können an ein Inkassobüro weitergeleitet werden. Dies kann Ihre zukünftige Nutzung von Clearpay beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen, Clearpay verantwortungsvoll zu nutzen. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Clearpay .

Wann werden meine Artikel geliefert, wenn ich Clearpay verwende?

Clearpay-Bestellungen werden wie alle Bestellungen von capouk.com innerhalb unserer Standardlieferzeiten geliefert .

Gibt es ein Limit für den Betrag, den ich für eine einzelne Clearpay-Transaktion ausgeben kann?

Ja, Ihr Bestellwert inklusive Versand muss zwischen 30 und 1000 £ liegen, um Clearpay nutzen zu können. Ihr maximaler Bestellwert kann je nach Faktoren wie Neukunde oder Zahlungsverhalten niedriger sein.

Kann ich mit Clearpay eine andere Zahlungsart verwenden?

Ja, Sie können Ihren Einkauf auch mit einer Geschenkkarte, Bargeld oder einem Aktionscode von Clearpay bezahlen.

Wie kann ich einen mit Clearpay gekauften Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Für mit Clearpay gekaufte Artikel gilt unser Standard-Rückgabeverfahren.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für Clearpay-Käufe von capouk.com an Clearpay zurückerstattet werden . Wir können keinen Umtausch oder keine Barauszahlung anbieten.

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, werden alle ausstehenden Zahlungen an Clearpay storniert und bereits geleistete Zahlungen auf die von Ihnen verwendete Karte zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Sie bis zur Bestätigung des Eingangs der Rücksendung durch John Lewis verpflichtet sind, Ihre Zahlungen an Clearpay weiter zu leisten.

Sie können die Details anzeigen, indem Sie sich bei Ihrem Clearpay-Konto anmelden.

Wo ist Clearpay nicht anwendbar?

• Ihr Bestellwert einschließlich Versand muss zwischen 30 und 1.000 £ liegen, um Clearpay verwenden zu können.
  • Ihr Warenkorb darf keinen Alkohol enthalten, um Clearpay nutzen zu können
  • Clearpay kann nicht in Verbindung mit Partnerrabatten verwendet werden.

Wo kann ich mehr über Clearpay erfahren?

Besuchen Sie die Clearpay-Website hier, um eine umfassende Liste mit häufig gestellten Fragen, die Servicebedingungen von Clearpay hier und die Datenschutzrichtlinie hier zu erhalten .